Kai „CVS Health“ staiga paskelbė, kad aukšto lygio generalinė direktorė Karen Lynch nedelsdama pasitraukia, o ją pakeis bendrovės vadovas Davidas Joyneris, sekė kitas mažesniu šriftu paskelbtas pranešimas: „Rogeris Farah pavadintas vykdomuoju valdybos pirmininku“.
Tai neskamba įdomiai ir mažai tikėtina, kad daugelis žmonių atpažino Farah vardą, tačiau investuotojai turėtų atkreipti dėmesį. Bent jau griežtai kalbant, 71 metų Farah tapo įtakingiausia šios problemų turinčios įmonės vadove. Jo vaidmuo bandant pakeisti CVS tikriausiai bus reikšmingas, ir jei mažai žmonių žinos jo vardą, jam viskas bus gerai. Kai manoma, kad jo karjerą daugiausia sudaro aukšti rezultatai ir žemas profilis, jis atsako: „Ačiū – tokia mano strategija“.
Farah naujai suteiktos galios CVS įrodymas nurodomas vienu žodžiu: „vykdomoji valdžia“. Jis jau buvo valdybos pirmininkas dvejus metus, bet skirtumas tarp pirmininko ir vykdomojo pirmininko yra pasaulinis skirtumas. Direktoriai, kurie nėra įmonės darbuotojai, neturi vykdomųjų pareigų. Tačiau „vykdomojo vadovo kėdė reiškia vykdomąjį valdymą“, – sako Charlesas Elsonas, įmonės valdymo ekspertas, dirbęs keliose valdybose. „Kai esi vadovo pareigas, atsakomybė sustoja su tavimi. Jūs esate tikrasis generalinis direktorius.
Farah pasakoja Fortūna kad pagal savo visą gyvenimą trunkančios karjeros strategiją jis toks nebus. „Per savo karjerą turiu daug patirties, kurią tikiuosi panaudoti, bet tik remdamas Davidą, kuris yra generalinis direktorius“, – sako jis. „Neturėtų būti jokių nesusipratimų. Aš čia, kad padėčiau. Jei ką nors žinote apie mano pasiekimus, aš stengiuosi tai padaryti.
Farah iš tiesų sukūrė ilgą įmonių veiklos gerinimo istoriją, daugiausia užkulisiuose. Jis prisijungė prie Ralph Lauren 2000 m. – jis ir Ralph turėjo gretimus biurus – kai didžioji to verslo dalis buvo valdoma per įvairių produktų ir teritorijų licencijavimo partnerystes. Jis gavo tiesioginę šių įmonių kontrolę, leidžiančią įmonei valdyti prekės ženklą nuoseklesniu ir aukštesniu lygiu. Kai jis atvyko, akcijų kaina smuko žemyn trejus metus, tačiau per 14 darbo metų įmonėje ji išaugo dešimt kartų. Šiandien jis garsus mados industrijoje, bet už jos ribų Ralphas Laurenas garsėja.
Stephenas Sullivanas – WWD/Penske Media/Getty Images
Tai buvo panaši istorija Tory Burch, kur jis padėjo prekės ženklo dizaineriui valdyti ir sukurti labai sėkmingą verslą. Ji garsi; jis nėra. Tada, 2017 m., jis prisijungė prie Tiffany direktorių tarybos aktyvistų investuotojų įsakymu; po kelių mėnesių jis tapo pirmininku. Jam teko tvarkyti LVMH „Tiffany“ pirkimą – tai buvo įtempta užduotis, nes LVMH pagrasino atšaukti sandorį po to, kai įpusėjus deryboms atėjo pandemija. Sandoris buvo sudarytas geromis Tiffany sąlygomis.
Gali atrodyti keista, kad šis prabangos produktų ekspertas tapo „CVS Health“ vykdomuoju pirmininku. Paaiškinimas yra tas, kad jis prisijungė prie „Aetna“ valdybos 2007 m., o CVS įsigijo „Aetna“ 2018 m., o dabar Aetna yra problema. „Daugelis bendrovės dirba, bet dalis neveikia“, – sako jis, – „makroproblemos draudimo versle yra sudėtingos visiems, bet mes turime tam tikrų problemų“. Taigi koks kitas žingsnis? „Be abejo, turime pagerinti našumą. Manau, kad Davidas Joyneris per artimiausią mėnesį ar du išdės ir pareikš savo planą. Vis dėlto „tai nėra greitas sprendimas“, – sako jis. „Reikia kelių metų sunkaus darbo, kad galėtume grįžti ten, kur turėtume būti. Ką reikia taisyti? „Noriu sutelkti dėmesį į talentus, organizacijos vystymąsi ir kultūrą – taip planuoju leisti savo laiką.
Jis pabrėžia, kad nebus toks, kaip kitos vadovo kėdės. „Tai skiriasi nuo savininkų steigėjų ar buvusių generalinių direktorių, kurie tampa vykdomosiomis pirmininkėmis, ir kyla daug painiavos dėl to, kur prasideda ir kur baigiasi jų vaidmuo. Man taip nėra“.
Niekas neturėtų tikėtis daug išgirsti iš Farah per ateinančius porą metų žiniasklaidoje. Tačiau jei istorija yra vadovas, investuotojai bent jau turi pagrindo tikėtis, kad po dvejų metų „CVS Health“ kažkaip padarys pažangą kovojant su savo problemomis.
